从交易安全的角度来看,签名是确认交易的关键步骤。当消费者使用银行卡在POS机上刷卡支付时,签名相当于消费者对交易的认可。以信用卡为例,持卡人的签名通常保留在卡的背面。交易完成后,商家将要求消费者在POS机打印的采购订单上签名,并将采购订单上的签名与信用卡背面的预留签名进行比较。如果签名一致,在一定程度上可以确保交易是由持卡人自己进行的,有效防止信用卡盗窃和欺诈等风险。假设持卡人的信用卡意外丢失,有人捡到并在POS机上刷卡消费,如果商家没有按照要求进行签名和比较,一旦持卡人发现信用卡被盗,商家可能会因未能履行审计义务而承担一定责任。
从支付行业标准来看,银联等相关机构制定的规则明确要求,使用银行卡进行线下卡交易时,必须完成签名确认流程。该规定旨在确保整个支付系统的有序运行,维护消费者和商家的合法权益。通过签名确认,每笔交易都有可追溯的记录,当发生交易争议时,采购订单上的签名成为重要证据。例如,如果消费者对交易有异议,并认为这不是他们自己的消费,那么在银行或支付机构进行调查时,采购订单上的签名是确定交易真实性的关键依据。
在实际操作中,签名过程也相对简单。当消费者完成刷卡操作时,POS机会打印出购物订单,订单上会显示交易金额、交易时间、商户名称等详细信息。消费者只需使用POS机配备的签名笔,在采购订单上的指定位置整齐地签名。随着技术的发展,一些POS机现在支持电子签名。消费者可以直接用手指或触控笔在屏幕上签名,与纸质签名具有同等法律效力,更环保、更方便。
